어제 모르는 번호로 전화가 걸려왔습니다.
당연히 보험이나, 대출 권유, 콘도 이용권에 당첨되었다는 스팸성 전화일 줄 알고, 안 받을까 잠깐 고민하다가 마침 한가하기도 했고, 간만에 울린 전화라 받아보니 후배 녀석이더군요.
전화번호를 바꿨는데, 카톡이 바보가 되었다나 뭐라나…..
전화번호 저장해 두고 자신에게 카톡 한 번만 보내달라고 하더군요.
카톡을 새로 깔고 어쩌고 하는 과정에 문제가 생긴 것 같더군요.
잘못된 접근으로 이용이 제한되었다고 합니다
아주 간단하게 카카오 계정의 전화번호를 변경해 줄 수 있는데, 몰랐던 모양입니다.
전화번호를 자주 바꾸시는 분들이야, 알아서 잘 변경하시겠지만……
오늘은 전화번호를 변경했을 때, 기존에 사용하던 카카오톡을 그대로 사용할 수 있도록 전화번호만 변경하는 방법에 대해 알아보도록 하겠습니다.
카카오 계정 확인.
카카오톡은 전화번호 기반의 서비스이므로, 전화번호가 변경되면 제 후배 놈처럼 이상하게 꼬여버리는 경우가 생깁니다.
카카오의 다른 서비스들을 이용하시는 경우에는 이미 카카오 계정이 익숙하시겠지만, 다른 서비스들을 이용하지 않고 카카오톡만 이용하시는 경우에는 카카오 계정을 만들어 두지 않으시는 경우도 있는데요.
카카오 계정이 없을 경우 위와 같이 이메일을 등록하라고 나오긴 하지만, 카카오톡 자체를 이용하는데 크게 지장은 없으므로, 이런 상태에서 사용하시는 분들이 많으실 겁니다.
카카오톡의 전화번호를 변경했지만 기존의 카카오톡을 그대로 사용하고 싶으실 때는 먼저 자신의 카카오 계정을 확인해 두는 것이 좋습니다.(바로 변경도 가능하지만, 만약의 사태에 대비해서….)
카카오톡에서 전화번호를 변경하기 위해서는 카카오 계정이 연동되어 있어야 합니다. 또한 전화번호 변경 전 미리 중요한 자료들은 백업해 두시기를 권해드립니다.
자신의 카카오 계정 확인 방법은
1. 카카오톡 실행
2. 하단부의 사람 모양의 친구 목록을 선택
3. 제일 상단에 위치한 자신의 프로필을 선택
4. 상단부의 톱니바퀴 모양의 설정을 선택
5. 계정 확인
이메일이 카카오 계정입니다.
계정에 대한 좀 더 자세한 내용이 알고 싶으신 분은 계정 관리를 선택하시면
전화번호, 본인인증, 내 정보 관리, 연락처 관리 등의 다양한 메뉴를 확인해 보실 수 있습니다.
자신이 그동안 사용했던 카카오 계정 전체 목록과 비밀번호를 찾고 싶으신 분들은 상단의 함께 보면 좋을 포스팅을 참고해주세요.
카카오톡 전화번호 변경.
위의 단계까지 오셨다면 전화번호를 변경하는 것은 간단합니다.
1. 위의 5번째 단계에서 전화번호를 눌러줍니다.
2. 하단부의 전화번호 변경을 선택
3. 카카오 계정 비밀번호를 입력
카카오 계정의 비밀번호를 입력해줍니다.
4. 새로운 전화번호를 입력하고 인증
새로운 전화번호를 입력하고 인증을 받으시면 전화번호 변경이 완료됩니다.
카카오톡 고객센터. 문의하기.
카카오톡은 콜센터가 없습니다. 예전엔 있었는데 없어져 버렸죠.
계정에 문제가 발생하거나 이용중 오류가 발생할 경우 카카오톡 고객센터의 문의하기나, 챗 봇을 이용해야 하는데요.
대답도 그리 빠른 편은 아닌지라…… 꽤나 불편합니다.
? 카카오톡 문의하기 바로가기.고객센터카카오 고객센터를 통해 각 서비스 도움말을 확인해보세요.cs.kakao.com
위의 링크로 가시면,
위 사진처럼 문의를 보낼 수 있습니다.
챗봇을 이용하여 문의를 하고 싶으신 경우에는 카톡>>>친구 검색에서 카카오 고객센터를 검색하신 후, 채팅하기를 선택하시면 됩니다.
검색이 귀찮으신 분들은 아래의 링크를 이용하시면 되겠습니다.
? 카카오톡 고객센터 톡 채널 바로가기.카카오 고객센터카카오, 다음 등 카카오 서비스 고객을 위한 ‘카카오 고객센터’ 채널입니다.pf.kakao.com
챗봇이나 상담원 채팅을 이용하시면 되겠습니다.
이상 카카오톡에서 전화번호를 변경하는 방법과 고객센터에 대한 포스팅이었습니다.