오픈뱅킹이 시행되고, 핀테크 업체들이 각종 서비스를 내놓으면서 휴대폰 혹은 인터넷을 통한 결제가 점점 편해지고 있습니다.
편해지는 만큼 각종 스미싱, 피싱 방법들도 진화하고 있습니다.
오늘은 휴대폰 소액결제를 통신사별로 설정하는 방법과 소액결제 피해를 당했을 경우 신고하는 방법에 대해 포스팅해보도록 하겠습니다.
스미싱(Smishing)이란
문자메시지(SMS)와 피싱(Phishing)의 합성어
문자메시지(요즘은 카톡, 페이스북, 인스타그램 등의 sns)등에 포함된 인터넷 주소를 클릭할 시 악성프로그램이 스마트폰에 설치되어 소액결제가 되거나, 스마트폰 소유자의 개인정보를 빼가서 각종 범죄에 이용되는 것을 말합니다.
휴대폰 소유자의 피해뿐만 아니라 지인들에게(휴대폰에 저장된) 보이스피싱, 사칭 사기, 등 2차 범죄로 이어지기도 합니다.
돌잔치, 결혼식 등의 초대장으로 위장하기도 하고, 특정 기관을 사칭하여(경찰청, 검찰, 은행, 등의 각종사이트) 휴대폰 사용자로 하여금, 링크를 클릭하게 하기도 합니다. 클릭시 소액결제가 진행되거나 악성코드를 설치하여 개인정보를 빼내가기도 합니다.
소액결제 차단 및 설정
대부분의 결제가 필요한 사이트에서 휴대폰 소액결제 서비스를 제공하고 있습니다. 상당히 편리하고 간단하기에 많은 분들이 소액결제 시스템을 이용하실 텐데요, 연로하신 부모님이나 아이들이 사용하는 휴대폰의 경우 미리 소액결제를 차단해 두는 것이 좋습니다.
소액결제를 차단하는 가장 간단한 방법은 잘 아시겠지만,
1. 휴대폰을 켠다
2. 114 통화를 누른다
3. 상담사 분께 부탁드린다.입니다.
인터넷이나, 스마트폰 앱을 통해 신청도 가능합니다.
인터넷 홈페이지 소액결제 해지 및 설정법
| SKT T WORLD>>>>>> MY T >>>>>> 변경 >>>>>> 이용제한 KT KT 홈페이지 >>>>> 소액결제 >>>>> 한도 변경 >>>>> 설정, 혹은 차단 LG LG 홈페이지>>>>> 핸드폰 소액결제 >>>>> 결제 차단/해제 >>>>>> 차단 |
위의 방법으로 소액결제를 해지, 설정, 한도 변경이 가능합니다.
스미싱, 소액결제 피해 시.
최근 각종 앱을 통하거나 일전 소개해드린 VPN을 이용한 스미싱 사례들이 늘고 있습니다. 앱을 통해 소액결제를 하기 보다는 주로 연락처나 개인 정보를 빼내 휴대폰 소유주의 지인들에게 스미싱을 시도하더군요.(휴대폰 소유자인척 문자, 카톡 등을 보내서 링크를 클릭하게함)
◎ 소액결제 사기를 당했을 시
-. 소액결제 차단 신청
– 악성파일 삭제(스마트폰의 다운로드 폴더에서 최근에 설치된 APK 파일 삭제, 삭제가 안될 시 공장초기화를 하거나 서비스센터 방문하여 삭제)
– 2차 피해가 우려될 경우 주변에 알려서 2차 피해 방지(카톡 상태 메시지 변경, 가족들이나 지인에게 전화 등)
– 경찰서에 신고
무슨 그런 당연한 얘기를 하냐고 하실 수도 있지만, 추후 절차를 위해선 가장 중요한 부분입니다. 신고 후 반드시 사건사고 사실확인원을 발급받으셔야 합니다.
발급 후 통신사, 게임사, 결제 대행사에 제출하여 피해사실을 신고하여야 합니다.
◎ 피해금액 환불받기.
피해금을 환불받기 위해서는 좀 귀찮으시더라도, 적극적으로 결제 취소 및 환불을 요구하시는 것이 좋습니다.
– 해당 결제 대행사, 게임사 등의 고객센터에 환불 요구
– 과학기술정보통신부 전자민원센터 (TEL. 1335)에 민원 신청
– 휴대전화 / ARS 결제 중재센터 (TEL. 1644-2367)
위와 같은 순서로 피해금액을 구제받을 수 있습니다.
세상이 발전하는만큼 이를 악용하여 타인의 재산을 갈취하는 방법도 진화하는 듯합니다. 좀 더 처벌이 강화되기를 바랄 뿐입니다.