갤럭시 폴드의 공식 출고가는 2,398,000원이었다가 2020년 2월 13일 1,998,000원으로 인하되었고, 얼마 전 출시된 갤럭시 노트20 울트라의 공식 출고가는 145만 2,000원입니다.
이러다가 휴대폰 가격이 100만원 넘는 거 아냐라고 생각했던 게 엊그제 같은데 플래그십 모델의 경우 100만 원은 기본적으로 넘기고 시작하는 듯합니다.
휴대폰 가격이 워낙 비싸지다보니 새 폰을 구매하면 한 번쯤 스마트폰 보험에 대해 고민해보게 되는데요.
기존에는 통신사등에서 개별적으로 가입을 해야 했는데, 2020년 8월 14일 삼성전자에서 갤럭시 스마트폰, 태블릿, 워치, 버즈 등의 모바일 기기를 대상으로 한 삼성 케어 플러스(Samsung Care +)를 공식 출시했습니다.
노트북은 금년내 출시 예정이라고 하는데, 정확한 일정은 아직 밝혀진 바가 없습니다.
삼성 케어플러스의 가입방법, 보장 범위, 자기 부담금 등에 대해 알아보도록 하겠습니다.
참고로 삼성전자는 저 같은 작은 블로거에게는 사탕 하나 주지 않음을 미리 밝혀두는 바입니다.
삼성케어플러스란
기존 통신사 보험은 알뜰폰, 자급제 폰의 경우 가입이 어려웠는데, 삼성 케어플러스는 갤럭시 폰이라면 통신사 상관없이 가입이 가능하며, 스마트폰뿐만 아니라, 태블릿, 버즈, 왓치의 사용자도 가입이 가능합니다.
이번에 노트 20을 출시하면서 사전 예약을 한 사람에게는 구매 혜택으로 1년 무료 이용 선택권을 주기도 했습니다.
월정액 형태이며, 기기 종류에 따라 비용은 차이가 있습니다. (요금은 아래에..)
제가 생각하는 케어플러스의 가장 큰 장점은 방문 수리 서비스가 가능하다는 것이 아닐까 생각합니다. 아직 서비스를 시작하지 며칠 되지 않아 자세한 사항은 조금 더 지켜봐야겠지만, 바쁜 시간 쪼개가며 서비스센터를 찾아가 한참을 기다릴 필요 없는 방문서비스는 상당히 매력적인 부분인 듯합니다.
방문서비스의 경우 스마트폰에 한해 제공되며, 수리 내역에 따라 출장비가 발생할 수도 있다고 합니다.
삼성 케어플러스 가입방법
스마트폰의 경우
최초 통화일로부터 3일이내 – 삼성멤버스앱에서 가입(시리얼 번호 입력)
최초 통화일로부터 4일 ~30일 – 삼성 디지털프라자를 방문하여 실물 확인 후 가입 가능
최초 통화일로부터 31일 이후 – 가입 불가(프로모션을 통해 가입한 경우 예외)
도난/분실 보장, 방문수리 서비스 가능
✔ 시리얼 번호 확인법
버즈, 왓치, 태블릿의 경우
구매일로부터 30일 이내 가입 가능(태블릿은 삼성 멤버스 앱에서만 가능하고, 그 외 버즈, 왓치는 삼성 케어플러스 홈페이지에서도 가입 가능)
도난/분실 보장 및 방문수리 서비스 불가능
요금 및 보상범위, 자기 부담금
기기에 따라 가격 및 자기 부담금이 다릅니다.
정기 결제요금 2개월 연속 미납 시 자동해지될 수도 있음.
유의사항
– 방문수리
| 고객 과실로 인한 방문수리는 기본 18,000의 출장비가 청구 제품 불량일 경우 무상 배터리 교체만을 위한 방문 수리 불가능 |
– 정기 결제요금 2개월 연속 미납 시 자동해지될 수도 있다고 하는데… 과연….해지를 시킬지는 아직 잘 모르겠네요. 공식적인 삼성전자 입장은 그렇다고 합니다.
– 해지 : 삼성 케어플러스 홈페이지나 콜센터를 통해 해지 가능.
– 삼성케어플러스 콜센터 : 1566-4590
– 스마트폰 분실신고 시 다른 사람이 사용할 수 없도록 자동 잠금 됩니다.(공장초기화, 펌웨어 교체, 데이터 이동 등 불가), 홈 화면 또한 접근할 수 없으며, 전화나 메시지 발신 등도 불가.
이상 삼성 케어플러스에 대해 대략적으로 알아봤는데요,
저처럼 폰 자주 깨 먹고, 잃어버리는 사람은 한 번쯤 고민해볼 만한 서비스인 것 같습니다.